Как заявка доходит до вас

Путь заявки от кнопки «Отправить» до вашей почты, чата и CRM.

Порядок действий

Посетитель заполняет форму, отмечает согласие на обработку данных и нажимает кнопку отправки.
Если согласие в форме обязательно, без отметки заявка не принимается: посетитель увидит просьбу подтвердить согласие, и форма не отправится.
Заявка сохраняется в кабинете первой — до всех интеграций. Поэтому даже если внешний сервис недоступен, заявка не теряется.
В карточке заявки видно источник: домен, UTM-метки и устройство.
Для каждого подключённого канала создаётся задача отправки: Email, Telegram, Bitrix24, amoCRM, Google Sheets, Webhook.
Задачи разбираются очередью. Неудачная отправка повторяется несколько раз с задержкой — временная недоступность CRM не приводит к потере заявки.
Результат каждой отправки виден в разделе «Интеграции»: статус канала, время последнего события и ошибка, если она была.
Яндекс.Метрика работает иначе: цель отправляется из браузера посетителя в момент заявки, а не через очередь.

Что важно учесть

Если заявка есть в кабинете, но не пришла в CRM — проблема в канале. Смотрите статус канала в разделе «Интеграции».
Заявки видит только владелец аккаунта; чужие заявки недоступны ни в списке, ни по прямой ссылке.

Попробовать бесплатно 14 дней бесплатно после установки на сайт, без привязки карты.

1. Оплата через ЕРИП 2. Оплата банковскими картами 3. Оплата безналичным способом 4. Правила возврата денежных средств

Оплата через ЕРИП

Оплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать последовательно пункты:

Интернет-магазины/сервисы -> A-Z Латинские домены -> W -> Wf1.by -> Информационное обслуживание

2. Для оплаты "Услуги" ввести Номер заказа.

3. Ввести сумму платежа (если не указана).

4. Проверить корректность информации

5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Техническое взаимодействие с системой "Расчет" (ЕРИП) осуществляется с помощью сервиса «Экспресс Платежи» ( https://express-pay.by ).

Оплата банковскими картами

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

После успешной оплаты на ваш баланс будут зачисленные средства, равные сумме оплате, которые вы можете потратить на продление работы вашего виджета.

Оплата безналичным расчетом

Для индвидуальных предпринимателей и юридических лиц доступна оплата по безналичному расчету. Для этого необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, заказать необходимую услугу и получить счет-фактуру на оплату.

Правила возврата денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@wf1.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме последней оплаты

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@wf1.by.