Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса WF1.BY, расположенного по адресу https://wf1.by, а также данных, которые могут передаваться через виджеты сервиса, размещённые на сайтах клиентов.
Используя сайт https://wf1.by, личный кабинет, виджет «Колесо Фортуны», формы заявок и иные функции сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и соглашается с условиями обработки персональных данных.
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. Сервис WF1.BY — программный сервис, размещённый на домене https://wf1.by, предназначенный для создания, настройки и размещения интерактивных виджетов на сайтах пользователей, в том числе виджета «Колесо Фортуны».
1.1.2. Администрация сервиса — уполномоченные лица, осуществляющие управление сервисом WF1.BY, техническую поддержку, сопровождение пользователей и обработку персональных данных в рамках работы сервиса.
1.1.3. Пользователь сервиса — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или организации, использующий сайт WF1.BY, личный кабинет, оплачиваемые и бесплатные функции сервиса.
1.1.4. Клиент сервиса — Пользователь, который создал виджет в личном кабинете WF1.BY и разместил его на своём сайте.
1.1.5. Посетитель сайта Клиента — лицо, которое взаимодействует с виджетом WF1.BY, размещённым на сайте Клиента, оставляет заявку, контактные данные или иную информацию через форму виджета.
1.1.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
1.1.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
1.1.8. Виджет — интерактивный программный модуль WF1.BY, размещаемый на сайте Клиента и предназначенный для привлечения заявок, сбора контактных данных, проведения акций, розыгрышей, выдачи промокодов, скидок или иных предложений.
1.1.9. Заявка — информация, отправленная Посетителем сайта Клиента через виджет WF1.BY.
1.1.10. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для корректной работы сайта, авторизации, аналитики и улучшения качества сервиса.
1.1.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства в компьютерной сети.
2.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую WF1.BY может получить о Пользователе при использовании сайта, личного кабинета, виджетов, форм обратной связи, платёжных инструментов, технической поддержки и иных функций сервиса.
2.2. Использование сайта WF1.BY означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.
2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта и сервисов WF1.BY.
2.4. Настоящая Политика применяется только к сервису WF1.BY. Администрация сервиса не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте WF1.BY или в личном кабинете.
2.5. Клиент сервиса, размещающий виджет WF1.BY на своём сайте, самостоятельно отвечает за наличие на своём сайте необходимых документов, уведомлений и согласий, связанных с обработкой персональных данных Посетителей его сайта.
2.6. Администрация WF1.BY не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователями и Посетителями сайтов Клиентов.
3.1. При регистрации и использовании личного кабинета WF1.BY могут обрабатываться следующие данные Пользователя:
3.1.1. имя и фамилия;
3.1.2. адрес электронной почты;
3.1.3. номер телефона;
3.1.4. название организации;
3.1.5. УНП или иные реквизиты организации, если они предоставлены Пользователем;
3.1.6. адрес сайта, на котором размещается виджет;
3.1.7. платёжная информация, необходимая для оформления счёта, оплаты тарифа, формирования документов и сопровождения заказа;
3.1.8. история оплат, выбранные тарифы, баланс, срок действия тарифа;
3.1.9. настройки виджетов, интеграций и уведомлений;
3.1.10. данные обращений в техническую поддержку.
3.2. Через виджет WF1.BY, размещённый на сайте Клиента, могут обрабатываться данные Посетителей сайта Клиента:
3.2.1. имя;
3.2.2. номер телефона;
3.2.3. адрес электронной почты;
3.2.4. текст комментария или сообщения;
3.2.5. выбранный подарок, скидка, промокод или результат взаимодействия с виджетом;
3.2.6. адрес страницы, с которой была отправлена заявка;
3.2.7. дата и время отправки заявки;
3.2.8. техническая информация: IP-адрес, данные браузера, устройство, источник перехода, UTM-метки и иные технические параметры.
3.3. Сервис может обрабатывать техническую информацию, автоматически передаваемую устройством Пользователя:
3.3.1. IP-адрес;
3.3.2. тип браузера;
3.3.3. операционная система;
3.3.4. дата и время посещения;
3.3.5. адреса посещённых страниц;
3.3.6. cookies;
3.3.7. сведения об источниках переходов;
3.3.8. статистика использования сайта и виджета.
3.4. WF1.BY не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, если Пользователь или Посетитель сайта Клиента самостоятельно не укажет такие сведения в свободном текстовом поле.
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
4.1.1. регистрация Пользователя в сервисе WF1.BY;
4.1.2. предоставление доступа к личному кабинету;
4.1.3. создание, настройка и размещение виджетов;
4.1.4. обработка заявок, отправленных через виджеты;
4.1.5. передача заявок Клиенту сервиса;
4.1.6. отправка уведомлений о новых заявках;
4.1.7. передача заявок в подключённые Клиентом интеграции: Telegram, Email, Bitrix24, amoCRM и иные сервисы;
4.1.8. обеспечение работы тарифов, лимитов, баланса и оплаты;
4.1.9. формирование счетов, актов и иных документов;
4.1.10. техническая поддержка Пользователей;
4.1.11. информирование о состоянии тарифа, баланса, лимитов и доступности виджета;
4.1.12. улучшение качества сервиса;
4.1.13. анализ эффективности работы виджетов;
4.1.14. предотвращение злоупотреблений, спама и несанкционированного доступа;
4.1.15. выполнение требований законодательства Республики Беларусь.
5.1. Данные заявок, отправленных через виджет, могут передаваться Клиенту сервиса, на сайте которого установлен соответствующий виджет.
5.2. Если Клиент подключил интеграции в личном кабинете WF1.BY, данные заявок могут передаваться в выбранные им внешние сервисы, включая:
5.2.1. Telegram;
5.2.2. Email;
5.2.3. Bitrix24;
5.2.4. amoCRM;
5.2.5. иные CRM-системы, вебхуки и сервисы уведомлений, подключённые Клиентом.
5.3. Передача данных в интеграции осуществляется исключительно для обработки заявки и последующей связи Клиента с Посетителем сайта.
5.4. Клиент самостоятельно отвечает за корректность подключения сторонних сервисов, законность обработки полученных заявок и соблюдение требований к хранению данных в используемых им CRM, мессенджерах и иных системах.
5.5. Персональные данные могут быть переданы государственным органам Республики Беларусь только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
5.6. WF1.BY не продаёт персональные данные Пользователей и Посетителей сайтов Клиентов третьим лицам.
6.1. Сервис WF1.BY может использовать cookies для:
6.1.1. авторизации Пользователя;
6.1.2. корректной работы личного кабинета;
6.1.3. сохранения пользовательских настроек;
6.1.4. анализа посещаемости;
6.1.5. улучшения качества работы сайта и виджетов;
6.1.6. защиты от спама и злоупотреблений.
6.2. На сайте WF1.BY и в виджетах могут использоваться системы аналитики, включая Яндекс.Метрику, если такие инструменты подключены Администрацией сервиса или Клиентом.
6.3. При использовании виджета на сайте Клиента события взаимодействия с виджетом могут передаваться в счётчик Яндекс.Метрики Клиента, если Клиент указал соответствующие настройки в личном кабинете.
6.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом часть функций сайта или личного кабинета может работать некорректно.
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, выполнения обязательств перед Пользователем, соблюдения требований законодательства, разрешения споров и обеспечения безопасности сервиса.
7.2. Администрация WF1.BY принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7.3. К таким мерам могут относиться:
7.3.1. ограничение доступа к персональным данным;
7.3.2. использование авторизации в личном кабинете;
7.3.3. хранение паролей в защищённом виде;
7.3.4. контроль доступа к серверу;
7.3.5. резервное копирование;
7.3.6. журналирование технических событий;
7.3.7. защита от автоматизированного спама и злоупотреблений.
7.4. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через Интернет не может быть гарантированно абсолютно безопасной.
8.1. Пользователь имеет право:
8.1.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
8.1.2. требовать уточнения, изменения или удаления своих персональных данных;
8.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, если такое согласие требуется;
8.1.4. обратиться в Администрацию сервиса по вопросам обработки персональных данных;
8.1.5. прекратить использование сервиса WF1.BY.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту:
info@wf1.by8.3. При обращении Пользователь должен указать сведения, позволяющие идентифицировать его как владельца соответствующего аккаунта или данных.
9.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для регистрации, оплаты, работы сервиса и получения технической поддержки.
9.2. Пользователь обязан своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения.
9.3. Клиент сервиса, размещающий виджет WF1.BY на своём сайте, обязан самостоятельно обеспечить:
9.3.1. наличие на своём сайте политики конфиденциальности;
9.3.2. получение необходимых согласий от Посетителей сайта;
9.3.3. информирование Посетителей о применении виджета WF1.BY;
9.3.4. законность обработки заявок, полученных через виджет;
9.3.5. корректность подключённых интеграций;
9.3.6. соблюдение требований законодательства при дальнейшем использовании полученных заявок.
9.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля от личного кабинета.
10.1. WF1.BY может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с:
10.1.1. регистрацией аккаунта;
10.1.2. восстановлением доступа;
10.1.3. поступлением заявок;
10.1.4. оплатой и тарифами;
10.1.5. окончанием оплаченного периода;
10.1.6. исчерпанием лимитов;
10.1.7. блокировкой или разблокировкой виджета;
10.1.8. техническими изменениями в работе сервиса;
10.1.9. подключением или ошибками интеграций.
10.2. Сервисные уведомления являются частью работы WF1.BY и необходимы для корректного оказания услуг.
10.3. Информационные и рекламные сообщения могут направляться Пользователю только при наличии соответствующего основания или согласия, если такое согласие требуется законодательством.
11.1. Администрация WF1.BY не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных.
11.2. Администрация WF1.BY не несёт ответственности за действия сторонних сервисов, подключённых Пользователем самостоятельно, включая CRM-системы, мессенджеры, почтовые сервисы, платёжные системы и аналитические инструменты.
11.3. Администрация WF1.BY не несёт ответственности за обработку заявок Клиентом после их передачи Клиенту или в подключённые им внешние сервисы.
11.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация WF1.BY принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Республики Беларусь и внутренними процедурами безопасности.
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией WF1.BY, по возможности разрешаются путём переговоров.
12.2. До обращения в суд Стороны принимают меры по досудебному урегулированию спора.
12.3. Претензии и обращения направляются на электронную почту:
info@wf1.by12.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
13.1. Администрация WF1.BY вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте WF1.BY, если иное не указано в новой редакции.
13.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики конфиденциальности.
13.4. Продолжение использования сайта WF1.BY после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:
Сервис: WF1.BY
Сайт: https://wf1.by
E-mail: info@wf1.byДействующая редакция Политики конфиденциальности размещается на странице:
https://wf1.by/?confidential-politicsОплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать последовательно пункты:
Интернет-магазины/сервисы -> A-Z Латинские домены -> W -> Wf1.by -> Информационное обслуживание
2. Для оплаты "Услуги" ввести Номер заказа.
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Техническое взаимодействие с системой "Расчет" (ЕРИП) осуществляется с помощью сервиса «Экспресс Платежи» ( https://express-pay.by ).
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
После успешной оплаты на ваш баланс будут зачисленные средства, равные сумме оплате, которые вы можете потратить на продление работы вашего виджета.
Для индвидуальных предпринимателей и юридических лиц доступна оплата по безналичному расчету. Для этого необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, заказать необходимую услугу и получить счет-фактуру на оплату.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@wf1.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме последней оплаты
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@wf1.by.